Rólunk

A HOSSÓ ABC ugyanúgy része Egernek, mint a vár, a kórház, vagy a Dobó szobor.

Sokan tudják, hogy a Katona téren a piacon kívül a HOSSÓ ABC-be is érdemes betérni. Ám a vásárlók megtartásáért és az újak betéréséért folyamatosan tenni kell. Megújult belső tér, megbízhatóság, frissesség, barátságos kiszolgálás — ez a Hossó család titka.

Manapság kevés olyan vállalkozóval találkozik az ember, aki az őket sújtó folyamatos adminisztrációs terhek és piaci kihívások mellett képes folyton talpra állni, és optimistán gondolkodni. Hossó Antal ilyen. A vásárlók munkából hazafelé a Postánál leszállva a buszról mindent megkapnak az esti vacsorához: mindig friss pékáru és hentesáru fogad, bőséges a polcok kínálata, változatosak az akciók, segítőkészek és közvetlenek az eladók.

Történetünk

1986-ban kérték fel Hossó Antalt a Katona téri ABC áruház vezetésére, ami akkor még az Eger és Vidéke ÁFÉSZ boltjaként üzemelt. 1990-ben a rendszerváltást követően a Katona téri ABC Áruházat egyéni vállalkozóként üzemeltette tovább. 1997-től Hossó Antal megalapította a HOSSÓ ABC Kft.-t, amely azóta is családi vállalkozásként működik.

Igazi családi vállalkozás: ma már a fia, Hossó Zsolt vezeti az üzletet, de lánya, Hossó Anita is az ABC-ért dolgozik, csakúgy mint unokájuk, aki a honlapot fejleszti. Mindannyian tudják: nem elég csak legendaként üzemelni a belváros szívében — állandó változásokra és megújulásra van szükség.

Megújult belső tér és energiahatékonyság

Folyamatosan fejlődünk. Vannak olyan lépések, melyeket a vásárlók is érzékelnek, és vannak olyanok, melyeket a vállalkozás kíván meg — kezdi Hossó Antal. Ilyen volt az ingatlan megvásárlása, a közművek korszerűsítése, a hűtők folyamatos cseréje, a szeletelő gépek beszerzése, a vonalkódos rendszer bevezetése.

A modernizáció jelentős beruházást jelentett. A felújítás hetek alatt zajlott úgy, hogy közben egy napot se kellett bezárni. A betekintő kirakatnak köszönhetően sikerült visszacsábítani a fiatal korosztályt, illetve újakat bevonzani.

A beruházás három részre osztható — folytatja Hossó Zsolt. Az egyik a vonalkódos rendszerhez kapcsolódó informatikai fejlesztés volt: érintőképernyős, felhő alapon működő pénztárak kerültek beüzemelésre. A második a betekintő kirakat létrehozása. A harmadik pillér az új hűtőberendezések: külső motor és kompresszor működteti őket, jelentős energia-megtakarítással.

Nagyon nehéz Egerben új piacot nyerni az élelmiszer-kiskereskedelemben, főleg a multik térnyerése mellett. Mégis sikerült a törzsvevők mellé egyre több fiatalt becsábítani. Áruválasztékunk nem változott — csak a tálalásuk.

Az elhelyezkedés

Sokan azt gondolják, milyen jó, hogy frekventált helyen, a piacon van az üzletünk. Pedig ez épp annyi előnnyel, mint hátránnyal jár. Egyik ilyen a parkolók hiánya — ezért az 5000 Ft felett költekezőknek kifizetünk 1 óra parkolást.

Előny viszont a hentesáru és pékáru választéka és frissessége, a kórház közelsége, illetve a belvárosi buszmegálló. Az áruválaszték miatt sokan bejönnek akár vidékről is. Célunk, hogy olyan szállító partnerekkel dolgozzunk, akik garantálják a makulátlan termékeket — minden vevő elégedett legyen, és visszajárjon.

Hagyományos vevő–eladó kommunikáció

A törzsvásárlók igénylik az eladói segítségnyújtást. Dolgozóink már régóta csapatunk részei; igyekszünk folyamatosan motiválni őket — nyelvi és kommunikációs tréninggel, vagy családi közösségépítő programmal. Több mint 200 tanuló fordult már nálunk, és sokan itt maradnak az iskola elvégzése után is.

Jövőbeli célok

Szeretnénk az üzletteret tovább szépíteni. Azzal, hogy megnyitottuk a kirakatot és világosabb lett az első rész, a hátsó még sötétebbnek tűnik — ez magával hozza a világítás korszerűsítésének szükségességét. Célunk, hogy legyen szép és energiahatékony, hogy a vásárlók örömmel térjenek vissza üzletünkbe.

Hossó Zsolt, Hossó Antal, Hossó Anita

Interjú forrása: Nagy Kata — eredeti megjelenés a HOSSÓ ABC bemutatkozó anyagában.